質(zhì)量科普 | 世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)

1，日本戴明獎(jiǎng)

基本介紹

自從1951年創(chuàng)辦至今40余年來，已經(jīng)有超過160個(gè)日本企業(yè)獲得戴明運(yùn)用獎(jiǎng)，這些獲獎(jiǎng)?wù)叩漠a(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量均獲得了大幅度提高。戴明運(yùn)用獎(jiǎng)雖然誕生于日本，但現(xiàn)在已經(jīng)成為享譽(yù)世界的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)。

建立

W.E.戴明博士（1900-1993）是美國(guó)最著名的質(zhì)量控制專家之一。1950年7月，受日本科學(xué)家與工程師聯(lián)合會(huì)（JUSE）邀請(qǐng)赴日本講學(xué)。

在日期間，戴明首先在東京的日本醫(yī)藥協(xié)會(huì)大禮堂就質(zhì)量控制這一主題進(jìn)行了為期8天的講授，接著，又在日本本州島東南部的箱根鎮(zhèn)為企業(yè)的高級(jí)主管講授了一天。在這些課程的講授過程中，戴明博士用通俗易懂的語言將統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)完整的傳授給了日本工業(yè)界的主管、經(jīng)理、工程師和研究人員。他的講授為現(xiàn)場(chǎng)聽眾留下深刻印象，并為當(dāng)時(shí)正處在幼年期的日本工業(yè)的質(zhì)量控制提供了極大的推動(dòng)力。

聽課的人們將這8天課程的速記、筆錄匯總整理為《戴明博士論質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)控制》的手抄本競(jìng)相傳播，戴明博士隨即慷慨地把這一講稿的版稅贈(zèng)送給日本科學(xué)家與工程師聯(lián)合會(huì)（JUSE），為了感激戴明博士的這一慷慨之舉，當(dāng)時(shí)擔(dān)任JUSE會(huì)長(zhǎng)的Kenchi Koyanagi先生建議用這筆資金建立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，以永久紀(jì)念戴明博士對(duì)日本人民的貢獻(xiàn)和友情，并促進(jìn)日本質(zhì)量控制的持續(xù)發(fā)展。JUSE理事會(huì)全體成員一致通過了這項(xiàng)提議，戴明將由此建立.

質(zhì)隨后，戴明博士的著作，《樣本分析》在日本翻譯出版，他再一次捐贈(zèng)了該書的版稅，自那以后，戴明獎(jiǎng)不斷發(fā)展，直到今天JUSE依然負(fù)責(zé)戴明獎(jiǎng)的所有經(jīng)費(fèi)管理。

2，美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)

產(chǎn)生背景

1980年，日本在美國(guó)NBC電視臺(tái)播放記錄片，介紹日本通過全面質(zhì)量控制（TQC）活動(dòng)，創(chuàng)造出優(yōu)異產(chǎn)品的情況，同時(shí)，第一次向美國(guó)介紹日本的愛德華·戴明質(zhì)量獎(jiǎng)及其在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡中發(fā)揮的作用。美國(guó)有4000萬人觀看了這部記錄片，記錄片錄像帶的發(fā)行創(chuàng)美國(guó)歷史最高記錄。反映了當(dāng)時(shí)美國(guó)市場(chǎng)被日本占領(lǐng)，美國(guó)企業(yè)岌岌可危，美國(guó)民眾的焦慮和希望美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)興的愿望。TQC起源于美國(guó)，卻在日本開花結(jié)果，20世紀(jì)80年代返銷美國(guó)，并且為美國(guó)工業(yè)和經(jīng)濟(jì)復(fù)興做出了貢獻(xiàn)。

由于日本企業(yè)與產(chǎn)品在全球大獲成功，TQM迅速向世界各國(guó)普及推廣，并且在實(shí)踐中產(chǎn)生出新的質(zhì)量管理論和方法。美國(guó)摩托羅拉公司在總結(jié)日本TQM的基礎(chǔ)上，提出了6σ管理方法和顧客全面滿意（TCS）概念，獲得巨大成功。

1982年10月，美國(guó)總統(tǒng)里根簽署的一份生產(chǎn)力文件認(rèn)為，美國(guó)的生產(chǎn)力在下降，其結(jié)果是美國(guó)的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上，價(jià)格昂貴，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)企業(yè)界和政府領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識(shí)到，面對(duì)更廣闊、更苛刻、更激烈的全球一體化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們認(rèn)為，美國(guó)企業(yè)不了解TQM，不知道如何入手提升產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量在美國(guó)企業(yè)中的重要性已迫在眉睫。1983年9月，白宮生產(chǎn)力會(huì)議召開，美國(guó)總統(tǒng)、副總統(tǒng)、總統(tǒng)顧問、財(cái)政部長(zhǎng)、商務(wù)部部長(zhǎng)都在會(huì)議上發(fā)言。會(huì)議呼吁在全國(guó)公立和私營(yíng)部門開展質(zhì)量意識(shí)運(yùn)動(dòng)（quality awareness campaign）。

產(chǎn)生因素

在這一背景下，美國(guó)政府部門和企業(yè)界對(duì)于TQM活動(dòng)呈現(xiàn)出與日俱增的興趣。許多政府和企業(yè)界人士建議，設(shè)立一個(gè)類似日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)那樣的美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，幫助美國(guó)企業(yè)開展TQM活動(dòng)，提高美國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量、勞動(dòng)生產(chǎn)率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)商務(wù)部部長(zhǎng)馬爾科姆·波多里奇堅(jiān)持認(rèn)為，TQM是美國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮和國(guó)家強(qiáng)大的關(guān)鍵因素，這導(dǎo)致了美國(guó)眾議院科學(xué)技術(shù)委員會(huì)的一系列聽證會(huì)，馬爾科姆·波多里奇對(duì)后來以他名字命名的國(guó)家質(zhì)量改進(jìn)法案產(chǎn)生了濃厚的興趣，并幫助起草了該法案的最初草稿。

為表彰他的貢獻(xiàn)，1987年8月20日，美國(guó)總統(tǒng)里根簽署了國(guó)會(huì)通過的以他名字命名的美國(guó)100－107號(hào)公共法案“馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量改進(jìn)法”。依據(jù)該法案，波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)創(chuàng)立，用以表彰美國(guó)企業(yè)在TQM和提高競(jìng)爭(zhēng)力方面做出的杰出貢獻(xiàn)。從1988年開始，波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)基金為此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)提供支持。

3，歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)

歐洲質(zhì)量獎(jiǎng) 

歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)是歐洲最負(fù)聲望的組織獎(jiǎng)，是歐洲質(zhì)量基金組織卓越水平中的最高水平，自1992年起，每年頒發(fā)一次，由歐洲委員會(huì)副主席馬丁·本格曼先生倡議，由歐洲委員會(huì)、歐洲質(zhì)量組織（EOQ）和歐洲質(zhì)量基金組織共同發(fā)起。2003年已是第12屆。歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)對(duì)歐洲每一個(gè)表現(xiàn)卓越的組織開放，著重于組織的卓越性。通過申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)，組織可以得到很大的益處，即每一個(gè)申請(qǐng)人都可以得到來自企業(yè)之外的專業(yè)評(píng)審人員根據(jù)EFQM模式對(duì)組織提供的有針對(duì)性的、具體的、獨(dú)立的反饋，以幫助它們繼續(xù)走向卓越。